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    医院文化理念研讨模式

    添加时间:2015-03-27 浏览次数:2359

    近年来,医院文化的重要性得到了越来越广泛的认同,然而,在推进医院文化建设的过程中,很多医院普遍面临着医院文化与经营管理实践脱节的困境,也就是常说的“两张皮”现象。为什么会出现这种医院文化总是漂浮在空中、无法真正落地的情况呢?一个重要的原因在于,很多医院所倡导的理念并不是绝大多数员工、特别是中高层管理者内心真正认同的东西,不认同自然不会有好的执行和行动,医院文化就变成了高高在上的墙上文章了。

     根据ysb易胜博下载游戏品牌公司的医院文化构建理论,医院文化是医院大多数成员真正信奉并切实践行的理想、价值标准和做事原则。信奉和践行的前提是认同,也就是对此有共识。共识不仅是理念提炼的基础,更是医院文化落地的关键。唯有组织中的绝大多数成员真正建立理念共识,医院文化才可能落到实处,才可能走出“虚”的误区。

    鉴于寻求共识在医院文化建设中的巨大作用,作为专业的医院文化咨询机构,ysb易胜博下载游戏品牌公司一直致力于探求可以形成组织成员思想共识的方法,理念研讨营就是一种十分有效的工具。理念研讨营的全称即医院文化理念共识研讨营,是将医院的中高层管理人员集中在一个相对封闭且远离日常工作的场所,采用动静结合的形式,以系统思考和组织思考的方式,达成团队的核心共识。

    本文将对这一方式进行简要解读,以期对广大的医院文化工作者提供有益的借鉴。

    专业引导 分组研讨

    参与研讨营的营员通常为医院的中高层管理者,他们在日常工作中,关注的多是具体的经营管理工作,平时探讨的话题也往往是就事论事,很少有机会在脱离现实工作的情景中,对事关医院现实与未来的使命、愿景、核心价值观等更高层次问题进行系统化和组织化的思考。

    鉴于此,理念研讨需要在专业教练的引导之下进行,充分调动营员的积极性与主动性,采用专业工具和方法,才可能达到预期的效果。在理念研讨营上,我们会采取分组讨论的方式,打破现实中职位等级的藩篱和部门的区隔,通过营造一种融洽和谐的氛围,让所有营员在体会团队荣誉感和自豪感的基础上,以平等的姿态参与其中,畅所欲言地谈论企业现实和未来有关的话题。

    研讨中,每一组都需要沿着企业“从哪里来、到哪里去、凭什么去到那里、如何去到哪里”的逻辑主线,展开系统化的思考。为了提****率,则采取六顶思考帽子的平行思维方式,即小组成员在同一个时间、从同一个角度和侧面思考,而不是同时考虑多种因素;同时,每一位思考者都将自己的观点与其他人同等对待,而不是一味批驳其他人的观点;**终,将小组所有成员的观点全部呈现出来,形成小组的决议。为确保营员所表达的观点是内心**真实的想法,研讨过程一般不给太多的准备时间,教练所做的一个重要工作是启发营员将**直觉的想法表达出来。

    轮流分享,集中表决 

    进行充分的讨论之后,各小组都会形成自己的观点。随后,由各个小组委派代表分别在现场阐述自己的观点以及观点背后的分析和思考。分享完毕后,各小组再结合其他小组的观点对自身的观点进行完善和强化,以便争取更多的支持者。经过充分的论辩,全体营员进行集中投票表决,形成认同度高低的观点排序。在这个过程中,一定会出现一些观点的分歧,这会给现场的营员新的启发和思考,这也是集中表决的一个意义。

    经过了集中式表决,营员将会对一些观点形成初步的共识,而这些共识将成为下一步进行理念提炼的重要依据。由于这些共识是大家经过智慧碰撞、充分论证的结果,凝聚了中高层管理者的真实思想,由此形成的理念势必会得到大多数人的认同和践行。

    团队融合,多重启迪

    理念研讨营中,如果只设计一条研讨的主线,就会显得过于严肃且凝重。为了营造轻松愉悦的整体氛围,使营员可以将内心深处中对企业现实与未来的真实思考充分表达出来,研讨营还专门设计了一条“团队游戏+室外活动+电影感悟”的辅线,通过一系列趣味性、竞技性、启迪性的团队活动,引发营员对工作中的各种问题进行延伸思考,以此来强化团队成员之间的沟通与协作。例如:每次举行研讨营时,ysb易胜博下载游戏品牌公司教练组都会根据医院实际编排一套“团队共识操”,可以使大家在轻松的氛围中拉近彼此的距离;组织全体营员观看经典影片,引发营员对日常团队融合与团队文化建设的思索;通过丰富多变的团队活动,让大家切实体验到团队沟通协作的重要性。由此,理念研讨营活动不仅让大家形成了理念共识,还起到了融合团队、增强团队凝聚力与向心力的效果。

    总之,理念研讨营正是这样的一种形式,它以帮助医院思考“如何经营好医院”为出发点,以帮助医院提升运营效率、初步形成运营团队的理念共识为目的。更重要的是,通过这一形式,可以提升管理者的医院文化管理悟性,使其在日常工作中,更加关注医院的全局和长远利益。多年来,ysb易胜博下载游戏品牌公司运用这一工具的实践过程中,普遍取得了良好的效果,也受到了所服务医院的一致好评。

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